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民生保险十五周年宣传片

               

公司简介

民生人寿保险股份有限公司(简称“民生保险”)2003年6月18日正式开业,注册资本金60亿元。公司目前在北京、上海成立双总部,拥有民生通惠资产管理有限公司、通惠康养游股份公司等子公司。2018年底,公司实现原保险保费收入115亿元,总资产近1100亿元,连续9年盈利;拥有25家分公司、近800个服务网点、4万余名高素质专业人员,服务用户近800万。近年来,公司多次被评定为保险公司法人机构经营评价A级单位。


公司文化

企业愿景:创造受人尊敬的公司
企业使命:让民生确定,为民生服务

企业精神:艰苦奋斗、大胆创新、克难攻坚、勇往直前
核心价值观:利他共生,共创共享,走共同富裕之路
经营理念:以用户为中心
企业行为准则:讲真话,干实事


2019年经营方针

在历史基础、优势资源渠道、实在业务前提下,创造、创新、创业的体现-“三个突破,一个提升”:“三个突破”是指:一、仅为中等收入群体,仅为保障用户确定服务,集中一切资源,集中火力攻一个城墙口;二、做科技先进的公司,引领科技,做科技的先行者;三、投资持续性,赋能投资,投资赋能,增强综合实力;“一个提升”是指:全面提升管理,管理是基础,管理最根本,一切的基础就是管理。


服务网络

公司初步建立覆盖全国的机构服务网络,截至2018年12月底,公司在全国拥有25家分公司,近800家服务网点,4万余名高素质专业人员,用心、用情,致力于为用户提供专业、便捷、优质的保障服务。


产品特色

公司坚持让民生确定,为民生服务”的企业使命,发挥保险保障功能,建立了完善的产品体系,涵盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多种类型,满足用户全方位、全生命周期的保险保障需求。


2018年,公司保险践行保险保障本源,聚焦产品端创新,先后推出民生鑫享一生年金保险、民生如意隽康终身寿险及民生附加如意隽康提前给付重大疾病保险、民生安心定期寿险、民生全家福佑养老年金保险以及“如意优+”产品子品牌等一系列产品;正式获批经营个人税延型养老保险,推出民生个人税收递延型养老年金保险,助力让利于民的税延政策成功落地;举办“家庭负债风险”焦点论坛暨民生保险首届产品节“如意优+”子品牌发布会,为中等收入家庭量身定制家庭负债风险解决方案,用确定的方案化解不确定的风险。


优质服务

公司恪守“以用户为中心”的经营理念,坚持以善良之心温暖用户,与用户共创共享美好生活;积极探索和实践基于云计算、区块链等新技术的服务模式创新,提升用户体验度。全国统一客户服务专线(95596)为用户提供全天候投保咨询及理赔报案等服务;微信移动端服务平台的上线,满足用户足不出户即可享受保单查询、保全变更、理赔报案等多项在线服务,简单快捷。2017年,公司被中国保监会评定为保险服务评价BBB类单位,较上年度再上一个台阶。


高效理赔

公司秉持“服务他人,精进自己”的服务理念,在行业内率先推出“非常6+1”快速理赔服务,不断提升理赔服务水平,致力于为用户提供更快速、更便捷、更贴心的理赔服务。2018年,公司理赔服务再次升级,推出“小民立刻赔”服务理念,致力于为用户提供“关怀慰问,协助指导,专业建议,赔款速达”为中心指导思想的特色理赔服务。2018年共计结案76111起,理赔覆盖人次7万;理赔金额5.3亿元,同比提升23%;理赔获赔率达99%,处于行业领先水平;3000元以下小额理赔当日结案,理赔申请支付平均时效2.05天,2017年同比提升50%。


人才队伍

公司通过优秀人才引进和内部培养相结合,构建起公司健康的人才梯队,通过竞争、培养、激励等机制,让最优秀的人才到最适合的岗位上去;通过完善员工职业发展通道,针对公司潜力人才开展轮岗培养,逐步建立一支德才兼备的人才队伍;通过树立民生“三创”精神的先锋模范,不断发扬与传承踏实工作、追求卓越的“创造”精神,牢记使命担当的“创业”精神,引领科技、开拓进取的“创新”精神。


2018年,公司深化推进“511”工程建设,打造一流的销售队伍和一流的管理体系,以专业的精细化管理攻城略地,用精英的队伍服务万千用户;积极推动“骑士行动”,搭建城区专业队伍,致力于在中心城市打造出核心竞争力和品牌影响力,全面进军中等收入人群市??;进一步发展互联网在线教育培训平台“充电?!?,以“视、听、触”三位一体的学习体验和“线上线下混合式培训”的全新模式,为保险行业人才铺设专业化发展跑道,以人才的产能和绩效助力公司专业化发展。



风险管控

公司一贯坚持稳健经营、合规经营,加强全面风险管理能力建设,推动公司健康发展。近年来,公司多次被中国保监会评定为风险综合评级A类单位。2018年,公司连续四个季度综合偿付能力充足率超326% ,核心偿付能力充足率超284%。


社会责任

公司牢记对国家与社会的责任使命,积极开展社会公益事业,投身国家精准扶贫攻坚战,以温暖赤诚之心回馈社会民生。多年来,公司持续参与大灾救助、帮扶社会教育事业、无偿献血等公益活动,累计捐款逾千万;每年组织员工开展“送温暖,献爱心”捐助活动,为公益事业贡献力量;2015年出资5000万设立了民生人寿保险公益基金会,并每年将年度税前利润的12%捐赠给民生人寿保险公益基金会,用于符合其业务范围的公益事业;2018年,举办以“有温度的社区”为主题的首个“六月公益月”,号召所有民生保险人带动用户、带动大众共同关注公益,履行公益,打造公益生态圈。


截止2018年年底,民生人寿保险公益基金会(以下简称基金会)累计收到捐款3.82亿元,累计对外捐款6928.09万元?;鸹嶂氐憔挤銎断钅俊八母鲆煌蚬こ獭背中蛊独巳旱木戎ぷ?,推动扶贫善行,2018年内基金会共捐款2345.69万元,全国范围内受益的孤儿、特困生、残疾儿童、孤寡老人总数超过10500人;由基金会参与发起的中国第一个水源地?;ご壬菩磐?/span>“中国水源地?;ご壬菩磐小庇?018年2月正式启动了首个资助项目——“千岛湖水基金”,该项目将持续致力于构建千岛湖水源的长效?;せ?,及帮助改变当前千岛湖流域农户的生产方式及环境意识;基金会持续关注儿童健康问题,并与相关公益机构合作开展儿童医疗救助项目,包括“爱佑童心”、“爱佑天使”,2015年至今基金会累计捐助善款1200万元,救助孤贫病患儿童超1600人;同时,基金会还致力于文化、教育等领域的公益事业,基金会与上海闵行区莘庄镇“春申邻里中心”合作建设的首家“布客少儿图书馆”于2018年4月正式对外运营。


用心确定,看见未来。2019年,全体民生人将发扬“创造、创业、创新”的“三创”精神,紧紧围绕“三个突破、一个提升”的经营方针,集中力量,定向突破,为用户提供最好的产品、服务和体验,用我们的阳光、激情、定力去共同拼搏出一个确定的未来! 



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